গোপনীয়তা নীতি

89bde গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

89bde-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি 89bde ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

89bde আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে 89bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রচলিত গেমিং ল াইসেন্স প্রবিধান মেনে তৈরি করা হয়েছে। 89bde বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ইত্যাদি। এই নীতিতে 89bde বলতে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝানো হয়েছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

89bde আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো হয় আপনি সরাসরি প্রদান করেন, নয়তো আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
কুকিজ তথ্য সেশন টোকেন, পছন্দের সেটিংস ব্রাউজার কুকি
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি চাওয়া হতে পারে।
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন তাও সংরক্ষিত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের লগইন (যদি প্রযোজ্য) থেকেও সীমিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য 89bde কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং KYC যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রমোশন সাজেস্ট করতে।
  • আইনি সম্মতি: AML ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। 89bde-র নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারের নীতি

89bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় থাকে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: সীমিত তথ্য যা গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখা হবে।
কোনো পরিস্থিতিতেই 89bde আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।

কুকিজ নীতি

89bde ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য — আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 89bde-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89bde আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয়।
  • বিশ্রামরত ডেটার (data at rest) জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • কর্মীদের কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 89bde ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

89bde আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (AML আইন অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়মকানুন মেনে।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ৩ বছর।
  • কুকিজ তথ্য: ৩০ দিন থেকে ২ বছর — কুকিজের ধরন অনুযায়ী।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

89bde প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

ডেটা সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

89bde আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধন অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নিতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করা

তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89bde কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে 89bde যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহারের জন্য উৎসাহিত।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

89bde একটি আন্তর্জাতিক পরিবেশে কাজ করে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এক্ষেত্রে 89bde নিশ্চিত করে যে সেই দেশ বা প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করে।

  • সব ডেটা ট্রান্সফারে এন্ড-টু-এন্ড এন ক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
  • তৃতীয় পক্ষের সার্ভার প্রদানকারীদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত।
  • EU-র GDPR মানদণ্ড আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে অনুসরণ করা হয়।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
অনুরোধ যাচাই করতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

১২ নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

89bde যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে দেখানো থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও 89bde ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

গোপনীয়তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

শুধু নীতি লেখাই নয় — 89bde প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে পালন করে।

শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি

89bde কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

সামরিক মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

সম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 89bde-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

স্বচ্ছ কুকিজ ব্যবস্থাপনা

কোন কুকিজ কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় পছন্দমতো কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সবসময় আপনার পাশে আছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। 89bde-র শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি অনুযায়ী আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

আংশিকভাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট সময় (৫–৭ বছর) পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং তথ্য ও অপ্রয়োজনীয় ডেটা অনুরোধের পরপরই মুছে দেওয়া হয়।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে মূল সেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

[email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 89bde আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য 89bde বেছে নিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখেই 89bde-তে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও বিঙ্গো উপভোগ করুন। বিকাশ ও নগদে সহজ লেনদেন, বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট।

  • তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
  • সম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
  • বিকাশ ও নগদে নিরাপদ লেনদেন
  • ২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট
English